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2
建立:
2022/02/23
管理者:
蘇德宙
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1.
開課管理
2.
建立課程
3.
教材
4.
出席 (簽到退)
5.
測驗 / 題庫
6.
課程問卷
7.
報告
8.
考核
9.
通過條件
10.
報名
11.
通知
12.
課程成員
13.
學員上課
14.
學習紀錄 / 報表
15.
課程證書
16.
課程認證
17.
系列課程
18.
梯次課程
19.
外訓
20.
申請開課
21.
角色管理
22.
講師管理
23.
學程
24.
證照
25.
職能
26.
問卷中心
27.
介面設計
28.
知識庫相關
29.
系統管理相關
30.
維護清單
31.
其他
1.
開課管理
Q1.
誰可以開課?
Q2.
要如何讓各單位自己開課、自己管理教材、學員和學習記錄?
Q3.
課程的管理者,也可以加入課程上課嗎?
Q4.
面授課程結束之後,可以轉成線上課程讓其他人學習嗎?
Q5.
刪除課程時,出現「課程尚有學員,無法刪除」,該怎麼辦?
Q6.
課程「結案」後,會有什麼影響?
Q7.
課程,可以設定多個課程類別嗎?
Q8.
可以一次變更很多課程的類別嗎?
Q9.
過期或未上架的公告,為什麼看不到?
Q10.
系統公告 (課程中心的公告),可以選擇 email 的通知對象嗎?
Q11.
課程管理者權限太大,可以不提供某些課程功能的權限嗎?
Q12.
可以讓訪客 (沒有輸入帳密者) 也能看到公開資料嗎?
Q13.
可以統一修改「所有帳號」上傳檔案的容量限制嗎?
Q14.
可以查詢所有媒體的「容量、長度、閱讀次數 ...」等資訊嗎?
Q15.
可以限制 PDF 檔不開放下載嗎? (不要出現閱讀器中的下載按紐)
Q16.
有哪些媒體可以設浮水印呢?
Q17.
學員通過課程後,可以限制不能再看課程嗎?
Q18.
課程的「老師」資訊,可以自行排序嗎?
Q19.
課程資訊,可以指定要顯示哪些資訊嗎? (例如: 修課人數)
Q20.
可以指定特定帳號,查看課程內容、成員紀錄等,但不允許修改嗎?
Q21.
課程編號,可以自訂嗎?和課程代碼的差別?
Q22.
可以看到系統中所有課程嗎?
2.
建立課程
Q23.
進入課程後,誰可以管理?
Q24.
課程,可以指定其他人來管理課程嗎?
Q25.
可以直接複製課程 (含內容) 嗎?
Q26.
可以一次建立多門課程嗎?
Q27.
建立課程,可以有「申請 / 審核」的流程嗎?
Q28.
課程類別,可以限制只允許某些人開課嗎?
Q29.
課程內容,可以指定完成的順序嗎?
Q30.
課程已經發布了,為什麼在「最新課程」還是看不到 (無法報名)?
Q31.
如何上傳課程縮圖?
Q32.
課程縮圖可以自動產生嗎?
Q33.
課程排序是依照什麼規則,和選擇的課程類別有關嗎?
Q34.
遠距即時的線上課程,選面授還是線上?
Q35.
一門課程可以一次複製出多個課嗎?
3.
教材
Q36.
一般檔案可以當教材嗎?例如: jpg 或 excel
Q37.
網頁教材,要如何上傳?
Q38.
pdf 檔案,為什麼在手機或 IE 瀏覽器要下載閱讀,但其他瀏覽器可以直接線上觀看?
Q39.
可以播放影片後,才開始計算閱讀時間嗎?
Q40.
在觀看影片時,可以快速往前後幾秒觀看嗎?
Q41.
影音教材的重點整理,可以附上影片對應的時間點嗎?
Q42.
已經有成員看過的影片,可以再重新上傳嗎?
Q43.
可以限制先閱讀完教材,才能做測驗嗎?
Q44.
課程的教材,可以移到教材庫嗎?
Q45.
課程的教材,可以移到知識庫嗎?
Q46.
教材庫的教材,可以跟其他講師共用嗎?
Q47.
可以將不開放的資料夾內的媒體,加入課程當教材嗎?
Q48.
為什麼不開放下載的影片,還是可以下載?
Q49.
啟用「教材閱讀偵測」後,系統是如何偵測使用者有沒有閱讀呢?
Q50.
影片問答,為什麼有時候不會跳題目?
Q51.
影片問答已經設「不可以略過此題」了,為什麼還是看得到「跳過此題」按鈕?
Q52.
教材有支援 SCORM / AICC 格式嗎?
Q53.
為什麼 EverCam 錄影檔,轉檔很慢?
Q54.
上傳後的 EverCam / 影片檔案所佔的空間變大很多?
Q55.
手機版課程教材,右上角為什麼沒有顯示「累計時間」?
Q56.
移到教材庫後,會佔用硬碟空間?
Q57.
已上傳的課程影片更新,會不會影響閱讀記錄?
Q58.
如何查看教材被引用到哪些課程裡?
Q59.
為什麼教材後上傳後聲音變小?
Q60.
刪除影片後可以保留影片的閱讀紀錄嗎?
4.
出席 (簽到退)
Q61.
可以看到課程中出缺勤的情況嗎?
Q62.
可以幫學員手動調整出席狀況嗎?
Q63.
可以列印課程簽到表嗎?
Q64.
現場紙本簽到記錄,可以補回課程嗎?
Q65.
可以課後補出席紀錄時,直接將成員加入課程嗎?
Q66.
除了掃 qr core、人工簽到外,可以讓學員們自己簽到嗎?
Q67.
可以設定 QR code 在課程開始前幾分鐘才開放嗎?
Q68.
面授課程 QR code 簽到,可以避免學員沒來現場,直接掃描簽到嗎?
5.
測驗 / 題庫
Q69.
可以設定測驗作答後不要顯示正確答案嗎?
Q70.
課程測驗,會記錄「每一次答題」的分數與結果嗎?
Q71.
已發布的測驗有誤 (例如答案設錯、題目有錯字...) 還可以修改嗎?
Q72.
問答題的測驗,誰可以批改?如何批改?
Q73.
可以把設計好的課程測驗,複製到其他課程嗎?
Q74.
當測驗次數用完還不通過時,可以讓學員重測嗎?
Q75.
為什麼測驗不能新增問答題?
Q76.
題庫出題,為何無法選擇「出題、配分方式與題目順序」呢?
Q77.
線上測驗可以直接輸入成員分數嗎?
Q78.
紙本測驗分數,可以在測驗結束後「匯入」嗎?
Q79.
為什麼題庫的題目不能調整順序?
Q80.
測驗有「補考」的機制嗎?
Q81.
題目可以匯出看錯誤答題率嗎?
Q82.
題庫測驗,「選題規則」的設定裡為什麼沒有「問答題」選項?
Q83.
可以匯入「題組」嗎?
6.
課程問卷
Q84.
可以看到每份問卷的答題情況嗎?
Q85.
可以看到尚未填寫問卷的成員名單嗎?
Q86.
問卷,可以自動通知學員填寫嗎?能查看有哪些人尚未完成填寫嗎?
Q87.
課程問卷,可以匯出報表嗎?
Q88.
可以建立問卷範本 (公版),開課時可以直接套用嗎?
Q89.
可以看得到「問卷範本」被哪些課程套用嗎?
Q90.
問卷中心的問卷,填寫對象可以是「角色」嗎?
Q91.
催收問卷時,可以只寄給「有出席」的成員嗎?
Q92.
可以查看多門課程中「內容相同」的問卷的統計結果嗎?
Q93.
課程問卷結果,可以切換成百分制 or 五分制嗎?
7.
報告
Q94.
報告可以開放給其他人觀看嗎?
Q95.
報告通過與否,可以用及格分數判定嗎?
8.
考核
Q96.
考核的結果,可以不開放學員觀看嗎?
Q97.
考核的「最後核定」是什麼意思?
Q98.
如何查看個人執行考核的紀錄呢?
9.
通過條件
Q99.
可以修改課程活動的通過條件嗎?
Q100.
為什麼達到課程的通過條件後,沒有完成該課程呢?
Q101.
增減課程內容後,會影響已經完成課程的成員嗎?
Q102.
如果有成員通過課程後再新增課程內容 (or 編輯通過條件) ,已通過學員會變成「不通過」嗎?
Q103.
設定課程教材的「通過條件」時,可以加提醒訊息給管理者嗎?例如,遵守的規範。
Q104.
如何重新計算學員的通過狀態?
10.
報名
Q105.
課程的報名網址 (QR code) 要怎麼取得?
Q106.
可報名課程後方有「黃色驚嘆號」是甚麼意思?
Q107.
可以限制報名課程的對象嗎?
Q108.
可以限制報名的學員,不允許退選嗎?
Q109.
成員如何看到自己有哪些必修課程呢?
Q110.
「課程報名申請」的簽核清單,可以刪除嗎?
Q111.
課程設定「開課單位」後,其他單位可以來上課嗎?
Q112.
申請外訓、報名課程後,可以在哪裡看到審核結果?
Q113.
報名設定中的「報名費用」用途是什麼?
Q114.
報名設定為「主管簽核、開放候補」時,候補的邏輯是什麼?
Q115.
可以查看「單位主管」的報名審核狀況嗎?
Q116.
已開放給所有人報名的課程,為什麼還有些人無法報名?
Q117.
課程報名的審核者,可以同時指定「主管」和「老師+承辦」多個角色嗎?
Q118.
如何開放現場報名?
11.
通知
Q119.
課程建立後,會通知承辦人或講師嗎?
Q120.
未完成課程的學員,系統會主動通知嗎?
Q121.
訓練進度報表,可以定期寄送嗎?
Q122.
已經設定「定期寄送報表」了,為什麼承辦人還是沒收到報表?
Q123.
課程通知設定如何加入圖片?
Q124.
新上架課程可以發通知嗎?
Q125.
為什麼通知信的附件網址無法下載?
Q126.
通知信是亂碼?
12.
課程成員
Q127.
可以指派 / 調訓人員上課嗎? (一次多人、多門課)
Q128.
在新增課程成員時,為什麼有些成員搜尋不到呢?
Q129.
可以看到課程成員的通過狀態 (例如還沒完成課程) 與詳細的學習紀錄嗎?
Q130.
可以手動變更成員的課程通過狀態嗎?
Q131.
課程,可以匯入還沒有帳號的學員嗎?
Q132.
匯出的成員報表中,會包含身分證、生日等資料嗎?
13.
學員上課
14.
學習紀錄 / 報表
Q133.
舊有的訓練記錄可以匯入系統嗎?
Q134.
可以列出課程未完成的名單嗎?
Q135.
可以看到成員每次閱讀影片的紀錄嗎?
Q136.
可以知道每位學員在測驗卷中的每一題填答狀況嗎?
Q137.
可以匯出單位內同仁的教材閱讀時數嗎?
Q138.
報表,可以開放給特定人員查詢嗎?
Q139.
可以看到特定時間內,所有媒體的閱讀記錄嗎?
Q140.
可以看到同仁的學習歷程 (修課紀錄) 嗎?
Q141.
可以一次看到多門課程的滿意度嗎?
Q142.
單位人員訓練報表,指定同仁查詢權限後,就可以看到「所有部門」的訓練紀錄嗎?
Q143.
單位人員訓練報表,使用者可以匯出更多欄位資訊 (例如性別) 嗎?
Q144.
報表查詢可以設定管理者嗎?
Q145.
可以合併兩個帳號的訓練紀錄嗎?
Q146.
可以提供資料庫的讀取權限,自己跑報表嗎?
Q147.
為什麼有的中文字匯入後,會變成問號呢? 例如:『啓』
Q148.
為什麼部門主管可以看到其他單位的「單位人員訓練報表」?
Q149.
單位人員訓練報表,可以包含詳細的影片閱讀紀錄、通過狀態嗎?
Q150.
主管可以查詢單位同仁在課程中的學習狀況嗎?
15.
課程證書
Q151.
課程可以設定證書嗎?
Q152.
已產出的證書檔案可以刪除嗎?
16.
課程認證
Q153.
課程申請認證後,可以修改課程名稱嗎?
Q154.
如何申請課程認證?
17.
系列課程
Q155.
系列課程內的課程,可以依據對象顯示嗎? 例如,只顯示可以報名的課程
18.
梯次課程
Q156.
如何建立梯次課程?
Q157.
建立梯次課程和從樣版課程複製,有什麼不同?
Q158.
梯次課程的梯次屬性「重複報名」的用途是什麼?
Q159.
如果梯次課程沒有通過,可以重複報名另一梯次嗎?
Q160.
可以將現有課程轉為梯次課程嗎?
Q161.
設成梯次課程後,還可以取消變回一般課程嗎?
Q162.
將課程加成梯次課程時出現「### 學員已修相關梯次」的訊息?
19.
外訓
Q163.
外訓申請單可以列印嗎?
Q164.
外訓可以設定哪些人要負責簽核嗎?
Q165.
外訓簽核的 HR 經辦人可以設定兩位以上嗎?
Q166.
外訓簽核的流程,可以跨單位嗎?
Q167.
可以查看歷年的「外訓申請表單」嗎?
Q168.
外訓申請表單、流程,可以調整或客製嗎?
20.
申請開課
Q169.
開課時,可以先經過審核嗎?
Q170.
開課時,為什麼有些類別 (特定類別) 看不到?
Q171.
特定類別的開課申請,管理者要在哪裡審核?
Q172.
可以把課程從一般的類別改到「需審核」的類別中嗎?
Q173.
需審核的課程類別,可以改回「不需審核」嗎?
21.
角色管理
Q174.
什麼是「角色」?
Q175.
系統管理者角色,有哪些權限?
Q176.
可以查看某個角色有被加進哪些學程嗎?
22.
講師管理
Q177.
外部講師可以管理課程嗎?
Q178.
「講師資訊」的欄位 (例如學歷) 可以設為必填嗎?
Q179.
老師在授課後可以計算取得積分或點數嗎?
23.
學程
Q180.
在學程的學員管理頁,可以過濾出「已通過」的名單嗎?
Q181.
如何查看「多位成員」在「多門課程」的學習狀況?
Q182.
學程的到期前通知,該如何設定呢?
Q183.
學程可以設定證書嗎?
Q184.
學程 or 課程,可以只看到「在職員工」的訓練紀錄嗎?
Q185.
學程要在哪裡「取消發布」?
Q186.
學程可以用梯次的方式開設嗎?
Q187.
可以設定到職滿一年,自動加入學程嗎?
Q188.
為什麼將學員移除學程後再加入,學程的完成度會改變?
Q189.
移除學程的「適用角色」後再加回來,學習紀錄會消失嗎?
Q190.
共同學程已經設定到職日了,為什麼沒有自動加入成員?
Q191.
為什麼已經修過的課程,在學程裡看不到紀錄?
Q192.
可以開放學程讓其他學程管理者查看嗎?
Q193.
學程的權限,除了「私人、公開」外,可以指定帳號嗎?
Q194.
可以建立公版的學程證書嗎?
Q195.
如何查看成員在學程中完成了哪些課程?
Q196.
可以定期自動寄送學程成員的訓練進度報表嗎?
24.
證照
Q197.
課程通過後,可以自動發證照 (非課程證書) 嗎?
Q198.
可以關閉「我的證照」的功能嗎?
Q199.
「一般證照」與「積分證照」差異為何? 兩者適合用在什麼樣的證照類型?
Q200.
「一般證照」可以設計證書內容嗎?
Q201.
成員的證照資料有調整,證書內容可以更新嗎?
25.
職能
Q202.
專業能力訓練中的雷達圖,維度是依據什麼? 怎麼計算的?
26.
問卷中心
Q203.
問卷發布之後,還可以修改「記名 / 匿名」的設定嗎?
Q204.
問卷中心,可以直接針對特定角色設定問卷嗎?
Q205.
問卷的填寫網址可以分享出去嗎?
Q206.
問卷,可以發信提醒未填寫的成員嗎?
Q207.
開放型問卷,要如何提供給沒有帳號的人填寫?
Q208.
誰可以建立問卷?
Q209.
問卷中心的問卷,可以指定填寫人員嗎?
27.
介面設計
Q210.
目前有行動 app 嗎?
Q211.
新增課程時的 Banner 可以修改預設樣式嗎?
28.
知識庫相關
Q212.
可設定資料夾可上傳的媒體類型嗎?
29.
系統管理相關
Q213.
可以在建立帳號後,自動寄「新帳號通知信」給使用者嗎?
Q214.
登入後,可以直接到「進行中課程」頁面嗎?
Q215.
可以調整系統文字嗎?
Q216.
可以限制一個帳號,只允許一台設備登入嗎?
Q217.
可以切換成其他帳號,方便瞭解使用者遇到的問題嗎?
Q218.
子站的帳號可以和人事系統整合嗎?
Q219.
可以一次建立多位使用者嗎?
Q220.
要如何設定帳號所屬的單位?
Q221.
僱用類別、職登職類這兩欄位的用途?
Q222.
舊系統的培訓資料匯入,能連同作業檔案一起嗎? 例如外訓會上繳的課後報告、證書等
30.
維護清單
Q223.
維護的文件,可以查看過去的審核紀錄嗎? (審核者、審核意見、...等)
31.
其他
Q224.
目前系統閒置多久會自動登出?
Q225.
為什麼網頁會出現多個標題?
Q226.
為什麼場地預約,看不到其他人預約的課程資訊?
Q227.
PPT 的浮水印,可以用參數動態產生嗎?
Q228.
匯入 FAQ 後,文字都擠在一起,有辦法換行嗎?
Q229.
刪除單位時,單位中的成員要如何移動到其他單位?
Q230.
收到的信件主旨有「延遲的傳遞」等文字訊息?
Q231.
可以開放特定帳號查看「所有課程」,但不能管理嗎?
Q232.
課程審查者,要如何進入課程清單呢?
Q233.
可以跨站複製文件或媒體嗎?
Q234.
可以複製其他網站的文件或影片嗎?
Q235.
系統可以給外面的人上課嗎? (外部帳號)
Q236.
負責的工作 (如管理帳號、負責的工作、管理的課程等) 可以交接給其他人嗎?
Q237.
課程的通知信內容,可以調整嗎?
Q238.
測驗的答案修改之後,分數可以重新計算嗎?
Q239.
可以發送開課通知給講師嗎?
Q240.
網站選單的底色,可以變更嗎?
Q241.
如何啟用 / 關閉課程證書功能?
Q242.
課程設定中,若勾選「有申請外部積分」會有什麼功用?
Q243.
系統容量不足,除了擴充空間,還有其他方式嗎?
Q244.
使用者的個人資訊 (如身分證字號) ,可以受到保護嗎?
Q245.
可以自動將相同職稱或單位的成員加入特定角色嗎?
Q246.
知識庫的「影片」可以下載嗎?
Q247.
可以「開放下載」特定媒體嗎?
Q248.
可以看到所有場地的所有活動清單嗎?
Q249.
可以讓註冊的成員輸入身分證、單位等資料嗎?
Q250.
主管可以設定代理人嗎?
Q251.
可以針對特定帳號設定「單檔上傳限制」嗎?
Q252.
「選單」可以顯示不同語系的內容嗎?
Q253.
使用者擴充欄位,可以匯入資料嗎?
Q254.
忘記密碼時,可以自行重置嗎?
Q255.
可以發信給全站的使用者嗎?
Q256.
課程證書,成員可以自行下載或列印嗎?
Q257.
報名課程時,可以請學員先填寫指定的問題嗎?
Q258.
可以在登入頁下方增加說明嗎?
Q259.
如何將停用的帳號「啟用」?
Q260.
媒體刪除通知可以關閉嗎?
Q261.
可以限制某些課程只能在公司內閱讀嗎?
Q262.
帳號的本機認證和遠端認證,有什麼不同?
Q263.
可以修改系統通知信的「寄件人」嗎?
Q264.
證書上的資訊變更 (例如成員姓名、證書文字、背景),可以更新嗎?
Q265.
系統功能的權限,可以在哪裡查詢或設定呢?
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