製造業,是台灣的強項,從傳統的產業到高科技的台積電晶圓製造,都是由一連串複雜的產線與機台所組成,任何一個環節出錯,都可能產生巨大的損失,因此,紮實且有效的教育訓練至關重要。
 
在製造業的教育訓練中,最常見的就是「現場操作教學」,只要根據以下的教戰守則,就可以將「現場操作教學」變成一門高品質的線上課,減少重複授課的成本,更可以避免每次教學品質不穩定的問題。
 
首先,上課前一定要準備!
用文字寫下上課重點,預先準備,這好像天經地義,但因為「師傅」通常已經很熟悉,能落實的比例並不高,這也是造成每次授課品質不穩定的原因,也因為這樣,就沒有錄影的動機,因為錄出來的品質可能不夠好 ...

建議可以推動一個制度 ~
 
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上課前,一定要交一份授課大綱
 
有充分準備,想清楚再教,授課品質當然會更好,至少可以照著文件教,重點比較不會漏之外,同時也可以變成公司的知識文件。
 
如何準備呢? 方法很簡單!
  1. 從流程切入,整理重點
    用列點的方式,列出操作流程,教學大綱與重點大致上就完成囉。
     
  2. 注意事項 
    列出每一個流程中,容易忽略、誤解、混淆、犯錯的地方,教學重點就整理出來!
為了方便執行,可以準備一份「標準」的範本,照著做就一定會過關!
 
 
接著場景轉進現場教學 ~
 
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上課時,拿起手機拍就是了!
 
用手機拍攝最簡單,像我們公司花 5,000 買的手機畫質就很棒。
上課過程中,老師不需要做任何改變,只要照著預先準備的「小抄」教,就不會漏重點!
上完課後,將錄影檔交給負責人就完成。
 
以下是我們整理現場錄影常見的問題,提供大家參考。
  1. 誰來拍攝?
    最好是有專人負責,比較不會出錯,拍攝品質也會更好。
    如果沒有專人呢?那就找其中一位學員拍攝也 OK。
     
  2. 拍攝的技巧?
    又不是拍電影要賣錢,重點有拍到就可以囉。
    老師講那裡就拍那裡,沒有就拍老師講話,很簡單!
     
  3. 要剪片嗎?
    通常不需要,因為現場的學員也是這樣聽,為什麼「線上課」就一定剪輯?當然,如果有人、有時間剪片也可以唷。
     
  4. 要建索引嗎?
    有,當然更好!將「課程大綱」列出來的重點,直接建索引就好。
 
想進一步提升現場教學品質、錄影內容 (減少剪片) 嗎?
可以參考「主題循環的教學模式」這篇介紹喔。
 
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課後,建立線上課程 10 分鐘搞定!
 
拿到教學影片後,簡單 3 步驟完成開課!
  1. 建立課程 (2 分鐘)
    只要輸入「課程名稱、選類別、填時數」,打字快一點的,一分鐘就完成。
     
  2. 上傳影片 (3 分鐘)
    直接將影片檔案拖曳到網站,就這麼簡單。
     
  3. 設計測驗 (5 分鐘)
    將授課大綱的「注意事項」,用問的方式設計題目,快速又有效!
    例如:「電池補水需使用飲水機的純淨水,不可使用自來水」
    電池補水要用哪一種水?
    O 飲水機的純淨水
    O 自來水
更詳細的操作教學,可以參考短片「設計課程,10 分鐘快速入門!
 
有了以上具體的步驟與項目,講師就容易遵循,身為政策的推動者,這就是一個 SMART 政策。
  1. 明確性 (Specific)
  2. 可衡量 (Measurable)
  3. 可達成 (Achievable)
  4. 相關的 (Relevant)
  5. 有時限的 (Time-bound)
 
最後,再分享一個小小的技巧,有機會一定要試試看喔 ~
 
上課前,發一張紙和筆
請學員聽完後要寫一個問題
 

因為要提問,就會更認真聽!
更可以藉此收集操作時「容易忽略、誤解、混淆、犯錯」的地方,持續改善課程。
    位置
    資料夾名稱
    訓練再突破!
    發表人
    蘇德宙
    單位
    台灣數位
    建立
    2021-11-29 11:40:50
    最近修訂
    2021-12-02 21:26:10
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