開啟線上收費課程的功能 (需提供收款帳戶資訊) 後,就可以依照以下主要流程建立收費課程。
  1. 透過「自訂頁面」,設計收費課程首頁 (系統提供預設的範例)
  2. 設定課程售價、簡介及付款期限
  3. 設定老師介紹資訊
  4. 使用者購買
  5. 查看訂單 (交易紀錄)
 
若交易是透過 tms+ 平台預設的金流 (綠界),拆帳說明如下:
  1. 每筆交易,本公司會收取 10% 的手續費 (包含信用卡與第三方金流的手續費),並開立平台手續費的電子發票
  2. 每一個月結帳一次,並於下一個月 5 號以前轉帳至約定的銀行帳戶 (例如: 1/1 ~ 1/31 交易總額的 90% 會於 2/1 ~ 2/5 之間轉帳)
  3. 本平台僅提供交易的管理介面,不會代開發票給購買者,需由經營者自行處理
  4. 每筆交易成功後,均無法退費
  5. 轉帳後,本公司會寄送通知信 (包含帳戶資訊、金額、電子發票、交易明細),請務必確定下方填寫的 email 可以收信。
操作重點
  1.  
    課程管理者
  2. 1.
    設計收費課程首頁
    範例中的首頁,分別應用了以下的模組:
    • 搜尋課程 (收費課程)
    • 課程瀏覽 (收費課程)
     
    如果需要調整,可以參考文件
  3. 2.
    設定課程售價
    課程建立後,點擊側欄的「收費課程設定」,除了定價之外,會額外提供課程的封面或影片簡介,讓購買者有更多的資訊來判斷是否要購買。
    • 售價 (實際售價)
    • 定價 (原價,不填寫就直接顯示售價)
    • 封面 (縮圖 or 影片)
    • 課程簡介 (同一般課程)
    • 報名期間
    • 付費期限 (同報名期間 or 報名後固定時間內)
    發布課程後,就可以在收費課程首頁看到上架的課程。
  4. 3.
    設定「老師介紹」資訊
    收費課程,會提供有更完整的老師介紹方便學員參考,因此建議到「課程中心 / 開課管理 / 講師管理」中填寫更完整的講師資訊。
  5.  
     
    使用者購買課程
  6. 4.
    課程瀏覽
    進入網站可以進行課程瀏覽,可以「切換頁籤」查看不同類別的課程,如需加入購物車或購買就要註冊、登入。
  7. 5.
    選購課程 (加入購物車)
    將喜歡的課程「加入購物車」後,可以繼續選購課程。
  8. 6.
    結帳
    進入購物車,可以看到選購的課程清單,勾選確定購買的課程後,選擇「付款方式」 (信用卡 or ATM、超商付款等),訂單就會馬上成立,請確認訂購資訊 (課程名稱、金額)。
     
    綠界付款流程:
    • 信用卡: 輸入信用卡號等資訊、發票地址,點擊最下方「立即付款 Pay now」即可
    • 其他付款方式: 選擇網路 ATM or 櫃員機等,選擇付款銀行後,點「取得繳費帳號」,系統會告知繳費期限。
    付款後,系統會寄信通知,信件中會包含課程連結、金額等資訊。
  9. 7.
    進行線上學習 (影片、測驗、問卷)
    進入「我的課程」頁面,就可以進入課程,看教學影片、做測驗、填問卷等  。

    更詳細的說明,請參考短片
    https://p.fms.tw/media/2270
  10. 8.
    查詢「訂單紀錄」
    在使用者選單中,進入「訂單紀錄」,就可以看到訂單資訊,進行以下操作:
    • 已付款
      點「訂單編號」即可下載收據
       
    • 未付款
      會列出付款期限,可以進行付款或取消訂單。
       
    • 取消 or 已過期
      已取消或是超過付款期限的訂單。
  11.  
     
    系統管理者 ~ 收費課程管理
  12. 9.
    查看訂單
    從「系統管理」側欄進入「收費課程管理」,可以看到近期的課程訂單資訊,包括: 營業額、實際進帳 (扣 10% 後)、訂單總數 ... 等。
  13. 10.
    訂單狀態管理
    例如,如果需要開發票或對帳,就可以利用訂單旁的「編輯」功能,透過「備註」紀錄相關資訊,例如發票號碼或佐證圖片等。
  14. 11.
    對帳
    每 1 個月會轉帳一次
    • 轉帳日期
      每一個月結帳一次,並於下一個月 5 號以前轉帳至約定的銀行帳戶 (例如: 1/1 ~ 1/31 交易總額的 90% 會於 2/1 ~ 2/5 之間轉帳),以此類推。
       
    • email 轉帳明細、手續費電子發票
      內含每一筆交易的訂單編號方便管理者在訂單管理中核對每筆訂單。
  15.  
     
    優惠卷管理
  16. 12.
    發行優惠券
    進入「收費課程管理 / 優惠券管理」,點擊「新增優惠券」輸入相關資訊。
    最後點擊「發行」,成員就可以領取了。
     
    ps:
    若發行時,有勾選「發送 email」,系統寄送領取連結給所有使用者。
  17. 13.
    領取優惠券
    使用者在優惠券的領取的期限內,可以在「課程中心 / 我的學習 / 我的優惠卷」中領取。
  18. 14.
    使用優惠券
    購買課程時,點擊「使用優惠券」就可以使用了。
  19.  
     
    套裝課程優惠 (一次購買多門套裝課程,可享優惠價)
  20. 15.
    發行套裝優惠方案
    進入「收費課程管理 / 套裝課程優惠管理」,依照以下步驟建立優惠方案:
    1. 點擊「新增優惠」輸入相關資訊,建立套裝課程優惠方案 (圖1)
    2. 將收費課程加入套裝課程清單 (圖2)
    3. 最後點擊「發行」,成員購買套裝課程時就能享有優惠價格
     
    圖1:
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    圖2:
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  21. 16.
    購買套裝課程享優惠
    使用者在套裝課程優惠方案的使用期限內,在瀏覽收費課程時就能查看各個方案的詳細內容 (圖1),並能直接將套裝課程加入購物車、用優惠價購買 (圖2)。
     
     
    圖1:
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    圖2:
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